Nhân viên Phân tích nghiệp vụ (Mid-level Business Analyst)

1. Phân tích và thu thập yêu cầu dự án:
   • Làm việc trực tiếp với các stakeholders hoặc khách hàng để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu dự án.
   • Sử dụng các kỹ thuật phân tích như process mapping, data modeling để làm rõ các yêu cầu phức tạp.
   • Xác định và phân tích các business rules, constraints và dependencies.
   • Chuyển đổi yêu cầu dự án thành các đặc tả kỹ thuật chi tiết cho đội phát triển.
   • Phân tích và đề xuất các giải pháp tối ưu dựa trên yêu cầu của khách hàng và khả năng kỹ thuật.
   • Đánh giá tính khả thi của các yêu cầu về mặt kỹ thuật - doanh nghiệp - khách hàng.
2. Thiết kế & phân tích sản phẩm:
   • Tạo wireframes, user flow, sitemap, information architecture và mockups minh họa cho sản phẩm.
   • Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường.
   • Nghiên cứu và đề xuất các best practices trong ngành.
   • Đóng góp ý tưởng và insight cho việc phát triển sản phẩm.
   • Đảm bảo các non-functional requirements dược đáp ứng: Performance, Security, Scalability, Maintainability.
3. Quản lý dự án và tài liệu:
   • Xây dựng và duy trì các tài liệu yêu cầu, đặc tả chức năng, và tài liệu kỹ thuật.
   • Tạo và quản lý các user stories, use cases, BRD, FRS, SRS.
   • Thiết lập quy trình quản lý thay đổi yêu cầu và version control cho tài liệu.
   • Phát triển test cases và acceptance criteria cho từng yêu cầu.
   • Theo dõi và báo cáo tiến độ dự án, đảm bảo các mốc thời gian được đáp ứng.
4. Làm việc chặt chẽ với:
   • Product Owner để đảm bảo alignment với product vision.
   • Developers để làm rõ các yêu cầu kỹ thuật.
   • QA/QC team để xác định test scenarios.
   • Product designers để tối ưu trải nghiệm người dùng.
5. Giao tiếp và hợp tác:
   • Điều phối giữa các bên liên quan trong dự án, bao gồm khách hàng, đội phát triển và quản lý.
   • Tổ chức và điều phối các cuộc họp định kỳ với khách hàng.
   • Trình bày các đề xuất và báo cáo tiến độ cho khách hàng và stakeholders.
   • Phát triển các tài liệu đào tạo và hướng dẫn sử dụng cho người dùng cuối.
   • Hỗ trợ đào tạo và chuyển giao dự án cho khách hàng.

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương đương.
• Ưu tiên có chứng chỉ BA (CBAP, CCBA, PMI-PBA)

2. Kỹ năng chuyên môn:

• Kinh nghiệm làm việc từ 2-3 năm với vai trò Business Analyst, hoặc các vai trò tương đương.
• Kỹ năng phân tích:
  Phân tích quy trình nghiệp vụ (Business Process Analysis)
  Phân tích dữ liệu (Data Analysis)
  Phân tích hệ thống (System Analysis)
  Kỹ thuật thu thập yêu cầu (Requirements Elicitation)
• Kiến thức kỹ thuật:
  Hiểu biết cơ bản về: Cơ sở dữ liệu và SQL, API và Web Services, Cloud Computing, Cybersecurity basics
  Quy trình phát triển phần mềm: Agile/Scrum, Waterfall, DevOps pratices
• Công cụ và phương pháp:
  Quản lý dự án: Jira/Confluence, Microsoft Project, Trello, Azure DevOps
  Thiết kế & Modeling: Visio/Draw.io, Enterprise Architect, UML tools, BPMN tools
  Wireframing & Prototyping: Figma, Balsamiq
  Documentation: Notion, Microsoft Office Suite/Google Suite (đặc biệt là Excel nâng cao).

3. Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng giao tiếp:
  • Khả năng trình bày và thuyết trình chuyên nghiệp
  • Kỹ năng lắng nghe và hiểu các yêu cầu của khách hàng.
  • Khả năng đàm phán và thương lượng
  • Kỹ năng viết tài liệu chuyên nghiệp, User story
• Tư duy và giải quyết vấn đề:
  • Tư duy phân tích và logic
  • Khả năng giải quyết vấn đề phức tạp
  • Tư duy hệ thống
  • Khả năng đưa ra quyết định
• Kỹ năng quản lý:
  • Quản lý thời gian và ưu tiên công việc
  • Quản lý stakeholders
  • Quản lý xung đột
  • Kỹ năng điều phối nhóm
• Kỹ năng ngôn ngữ:
  • Trình bày mạch lạc, đơn giản, dễ hiểu, dễ tiếp thu vấn đề và giải pháp.
  • Tiếng Anh:
    IELTS 6.5+ hoặc tương đương
    Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật
    Viết tài liệu chuyên môn
    Giao tiếp với khách hàng/đối tác quốc tế

• Thời gian làm việc: từ 8h00 - 17h00 thứ 2 - thứ 6.
• Lương cạnh tranh, nhận thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh, lương tháng 13, định kỳ được xem xét năng lực nâng lương hàng năm
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và đồng nghiệp thân thiện.
• Chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp
• Có cơ hội trở thành Manager/ Leader
• Phần thưởng và sự công nhận thông qua việc vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc hàng năm
• Trang bị đồng phục, sim điện thoại, máy tính, phương tiện di chuyển
• Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Khám sức khỏe/Mua bảo hiểm sức khỏe định kỳ hàng năm
• Đi du lịch/team building hàng năm
• Tiệc Tân niên, Tất niên, sự kiện hàng tháng/quý
• Ăn cơm trưa tại văn phòng công ty 20k/suất
• Thưởng thâm niên