Kỹ sư Dịch vụ (Service Engineer) _ Hà Nội

- Trực tiếp tham gia xử lý sự cố, bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn thiết bị đo lường tại site:

• Chuẩn bị đầy đủ tài liệu, biên bản, tools trước khi xuống hiện trường.
• Thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa tại hiện trường.
• Soạn thảo báo cáo dịch vụ (có chữ ký KH), báo cáo chi tiết (nếu cần).

-  Tư vấn dịch vụ và giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi về mặt kỹ thuật cho khách hàng, sales.

• Tiếp nhận thông tin từ KH, sales
• Trao đổi thông tin nội bộ (hoặc liên hệ Hãng) trước khi giải đáp.

-  Xây dựng các tài liệu hướng dẫn vận hành, tham gia hướng dẫn vận hành các sản phẩm do công ty cung cấp.

• Tìm hiểu các tài liệu kỹ thuật liên quan về thiết bị (hệ thống) để soạn thảo ra tài liệu vận hành.
• Trực tiếp tham gia hướng dẫn cho Khách hàng tại hiện trường.
• Ký các biên bản Hướng dẫn vận hành (nếu có).

- Lập kế hoạch, lên phương án thực hiện cho các gói dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa, vận hành.

• Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ từ sales, Khách hàng.
• Lên dự toán và kế hoạch triển khai.
• Kiểm tra và chuẩn bị các vật tư, dụng cụ, giấy tờ liên quan.
• Triển khai thực hiện.
• Soạn thảo báo cáo và trình ký các biên bản liên quan với Khách hàng.

- Đảm bảo khu vực làm việc, khu vực sửa chữa sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.

- Hỗ trợ việc đào tạo các kiến thức kỹ thuật cho các bộ phận khác trong công ty, cho khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Đảm bảo các thiết bị, dụng cụ kỹ thuật luôn trong tình trạng được quản lý và sử dụng tốt.

- Cập nhật dữ liệu (tiến độ, report) trong phần mềm quản lý dịch vụ (Service Desk) sau khi thực hiện công việc kỹ thuật theo quy đinh.

- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật, nâng cao các kiến thức kỹ thuật để phục vụ cho công việc.

-       Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tự động hóa, Điện - Điện tử, Kỹ thuật điện, Cơ điện tử, Điện công nghiệp.

-       Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc với các thiết bị đo hoặc vị trí tương đương.

-       Sằn sàng đi công tác xa thường xuyên.

-       Thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Email), tiếng Anh đọc hiểu tài liệu tốt, sử dụng được Autocad.

-       Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục tốt.

• Lương cạnh tranh, nhận thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh, lương tháng 13, định kỳ được xem xét năng lực nâng lương hàng năm.
• Làm việc tại VP công ty và các dự án của công ty khi cần thiết.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
• Trang bị đồng phục, sim điện thoại, máy tính, phương tiện di chuyển.
• Hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, BHTN.
• Các ngày nghỉ Tết, lễ, ngày phép theo quy định Nhà nước.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Đi du lịch/team building 1- 2 lần/năm.
• Ăn cơm trưa tại văn phòng công ty 20k/suất.